1. التعريف بالخدمة
2. شروط الخدمة
3. معاليم الخدمة
4. تسليم الخدمة
5. تحديد المسؤولية
6. الخطوات الواجب اتباعها
7. الضمانات التجارية
8. تعليقاتك

التعريف بالخدمة

يسمح لكم هذا الموقع الإلكتروني المؤمن على شبكة الانترنت من طرف الديوان الوطني للملكية العقارية كامل اليوم وعلى امتداد كامل أيام الأسبوع من طلب الحصول عن بعد على خدمات فورية وخدمات غير فورية.

1. الخدمات الفورية
   1. الإطلاع على الرسوم العقارية

      تمكن هذه الخدمة من الإطلاع على أكثر من رسم عقاري بنفس المطلب وطباعة قائمة في العمليات العقارية الجارية بعنوان كل رسم عقاري

   2. نسخة مجردة من رسم عقاري

      تمكن هذه الخدمة من الحصول على نسخة على أكثر من رسم عقاري بنفس المطلب وطباعة قائمة في العمليات العقارية الجارية بعنوان كل رسم عقاري

   3. شهادة ترسيم

      تمكن هذه الخدمة من الحصول على شهادة ترسيم على أكثر من رسم عقاري بنفس المطلب حسب عدد الرسم العقاري وعدد الوصل ويومية الترسيم المنصوص عليهم من طرف طالب الخدمة صلب المطلب.

   4. قائمة في العمليات العقارية

      تمكن هذه الخدمة من الحصول على قائمة في العمليات العقارية على أكثر من رسم عقاري بنفس المطلب حسب الفترة المحددة من طرف طالب الخدمة بعنوان كل رسم.

   تمكن هذه الخدمة من إعادة الإطلاع على مطلب الخدمة وطباعة وصل الاستخلاص خلال كامل اليوم عبر رابط إعادة الإطلاع على مطلب الخدمة أو الإعلام بحدوث خلل في حال استخلاص المعاليم والتعذر من مواصلة الانتفاع بالخدمة المطلوبة عبر رابط الإعلام بحدوث خلل.

   كما أنه تصلكم مراسلة إلكترونية عبر البريد الإلكتروني المنصوص عليه صلب مطلب الخدمة يتضمن رابط الخدمة ووصل الاستخلاص.

2. الخدمات الغير فورية
   1. شهادة ملكية

      تمكن هذه الخدمة من الحصول على شهادة ملكية على أكثر من رسم عقاري بنفس المطلب وحسب ثبوت الحالة القانونية للرسم العقاري.

   2. شهادة في الاشتراك في الملكية

      تمكن هذه الخدمة من الحصول على شهادة في الاشتراك في الملكية بنفس المطلب بعنوان الرسوم العقارية والأشخاص الماديون والطبيعيون الشركاء في الملك المنصوص عليهم من طرف طالب الخدمة صلب المطلب وحسب ثبوت الحالة القانونية للرسوم العقارية.

   3. شهادة في عدم ملكية

      تمكن هذه الخدمة من الحصول على شهادة في عدم الملكية على أكثر من شخص طبيعي أو مادي بنفس المطلب والمنصوص عليهم من طرف طالب الخدمة صلب المطلب.

   4. شهادة استقصاء حول رسوم عقارية

      تمكن هذه الخدمة من الحصول على شهادة استقصاء حول رسوم عقارية على أكثر من شخص طبيعي أو مادي بنفس المطلب والمنصوص عليهم من طرف طالب الخدمة صلب المطلب.

   5. شهادة في مراجع تسجيل عقد مرسم

      تمكن هذه الخدمة من الحصول على شهادة في مراجع تسجيل صك بعنوان الرسوم العقارية ومراجع الترسم المنصوص عليهم من طرف طالب الخدمة صلب المطلب.

   تمكن هذه الخدمة من إعادة طباعة وصل الاستخلاص خلال كامل اليوم وذلك من خلال واجهة الخدمات على الخط.

   كما أنه تصلكم مراسلة إلكترونية عبر البريد الإلكتروني المنصوص عليه صلب مطلب الخدمة يتضمن رابط وصل الاستخلاص.

شروط الخدمة

• يجب مراجعة شروط الاستخدام هذه بعناية. من خلال الوصول إلى هذه الخدمة عبر مواقعنا الإلكتروني، فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وأتباعها
• ينتفع بهذه الخدمة جميع الأشخاص الطبيعيون والمعنيون المقيمون بتونس أو بالخارج
• يتحمل طالب الخدمة المسؤولية الكاملة على المعطيات التي يدلي بها
• يدفع معلوم الخدمة على الخط عبر منظومة الدفع الالكتروني ويشمل ثمن الخدمة المعلوم الموظف حسب مقتضيات الأمر الحكومي عدد 427 لسنة 2021 المؤرخ في 10 جوان 2021 والتعلق بضبط مقادير المعاليم الراجعة للديوان الوطني للملكية العقارية كما هو مبين بالجدول المصاحب.

معاليم الخدمة

تسليم الخدمة

1. الخدمات الفورية
   1. تسلّم الخدمة المطلوبة فوريا مرفقة بمراسلة إلكترونية تتضمن رابط الخدمة المطلوبة و وصل الإستخلاص ترسل عبر البريد الإلكتروني الذي يختاره طالب الخدمة.
   2. تمكن هذه الخدمة من إعادة الإطلاع على مطلب الخدمة باستعمال مراجع الاستخلاص عبر الشاشة المخصّصة للغرض خلال كامل اليوم
2. الخدمات الغير فورية
   1. تسلّم الخدمة المطلوبة عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان الذي يختاره طالب الخدمة.
   2. في صورة عدم ثبوت الحالة القانونية للرسم العقاري أو عدم استكمال دفع المعاليم يتم إعلام طالب الخدمة عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان الذي إختاره بآجال إسداء الخدمة المطلوبة أو الإعلام بدفع المعاليم التكميلية.
   3. في صورة تعذر إنجاز مطلب الخدمة لعدم تطابق بيانات مطلب الخدمة مع بيانات السجل العقاري كطلب شهادة في الإشتراك في الملكية بعنوان شخص مادي أو معنوي لا يملك بالرسم العقاري المنصوص بالمطلب يتم إعلام طالب الخدمة عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان الذي إختاره
3. يتم التثبت من الأختام الإلكترونية المرئية بواسطة تطبيقة QR-Check التابعة للوكالة الوطنية للمصادقة الإلكترونية .

تحديد المسؤولية

• على طالب الخدمة تعمير البيانات اللازمة بكل دقّة. و يتحمّل طالب الخدمة المسؤولية الكاملة في حالة حصول خطأ عند إدخال البيانات ما من شأنه أن يؤثر على إسداء الخدمة المطلوبة
• لا نتحمل بأي حالٍ من الأحوال، أي مسؤولية قانونية أمام طالب الخدمة أو أمام أي طرف ثالث، عن أي خسائر أو نفقات أو تكاليف تنشأ عن أو تتعلق بالاستخدام الغير سليم أو عدم القدرة على استخدام أو الانتفاع بهذه الخدمة
• لا يمكن لطالب الخدمة في أي حال من الأحوال أن يطالب باسترجاع المعاليم المدفوعة مسبقا مقابل الخدمة
• إننا نحتفظ بالحق في إيقاف أو تعديل "خدمات على الخط" أو مراجعة شروط الاستخدام هذه في أي وقت بدون إشعار مسبق

الخطوات الواجب اتباعها

1. ملئ الاستمارة الخاصة بهوية طالب الخدمة
2. إدراج بيانات الرسوم العقارية موضوع مطلب الخدمة
3. يجب التثبت من المعلومات المدلى بها قبل المرور إلى المرحلة الموالية
4. الدفع عبر الإنترنت
5. الانتفاع بالخدمة من خلال:
   1. الخدمات الفورية
      1. توفير رابط لطباعة وصل الاستخلاص
      2. توفير مجموعة روابط لطباعة قائمة في العمليات العقارية الجارية بعنوان كل رسم عقاري بالنسبة لخدمتي الإطلاع على الرسوم العقارية و النسخ المجردة
      3. توفير مجموعة روابط لطباعة قائمة في العمليات العقارية بعنوان كل رسم عقاري بالنسبة لخدمة الإطلاع على العمليات العقارية
      4. توفير مجموعة روابط تمكّن طالب الخدمة من تصفّح الرسوم العقارية أو شهائد الترسيم المضمنة بمطلب الخدمة
   2. الخدمات الغير فورية
      1. توفير رابط لطباعة وصل الاستخلاص

الضمانات التجارية

قصد دعم ثقة طالب الخدمة فإن الديوان الوطني للملكية العقارية يضع على ذمة مستخدمي موقع الواب رابط "الإعلام بحدوث خلل" عند تعذر الحصول على الخدمة أو حصول أي خلل بالمنظومة.

هذا مع الإشارة أنه في صورة عدم إسداء الخدمة المطلوبة في غضون 10 أيّام من تاريخ المعاملة فإن لطالب الخدمة "حق التراجع" عن طلبه والحق في استرجاع المبالغ المدفوعة بعنوان الخدمة غير المسداة ما لم يرتبط مطلب الخدمة بعملية عقارية جارية على الرسم العقاري في تاريخ تقديم المطلب، ذلك أنه في هذه الصورة تعلّق آجال إسداء الخدمة إلى حين ختم العملية العقارية الجارية على الرسم العقاري، أو اتّضح تشعّب الوضعية الإستحقاقية للرسم العقاري وتطلّب حصرها آجالا إضافية، وفي هذه الصورة يتمّ إعلام طالب الخدمة بالآجال الإضافية المستوجبة.

هذا وفي صورة تعلّق مطلب الخدمة بالإطلاع على رسم عقاري فإن الرابط الذي ترسله الإدارة لطالب الخدمة يبقى متاحا ومتوفرا لمدة 3 أيام فقط.

تعليقاتك

• إذا كان لديك أي تعليقات أو أسئلة حول شروط الاستخدام هذه أو بخصوص هذه الخدمة أو فيما يخص هذا الموقع الإلكتروني، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر بريدنا الالكتروني.
• إننا نرحب بتلقِّي تعليقاتك، وآرائك، واقتراحاتك، وغير ذلك من أوجه التواصل بشأن المعلومات، والخدمات التي نقدمها عبر هذا الموقع الإلكتروني.
• أي تعليقات تقدمها لنا عبر موقعنا الإلكتروني أوعبر البريد الإلكتروني أو بأي شكل من أشكال التواصل، ستكون وستظل ملكية حصرية لنا، ويجوز لنا أن نستخدم تلك التعليقات بأي شكل نراه مناسبًا بدون تقديم إخطار وبدون السعي للحصول على موافقتك.